AI-assistentide ja automatiseerimise spetsialist

Õpi ilma programmeerimata looma AI-assistente, agente ja automatiseeritud töövooge (Custom GPT, Copilot Studio, Make, n8n, vestlusrobotid), mis säästavad aega igapäevatöös.

Registreeri

Õppe kogumaht

120 ak.t.
(96 kontaktõpe ja 24 iseseisev töö)

Toimumise aeg

07.12.26 – 10.03.27
01.02.27 – 28.04.27
15.03.27 – 07.06.27

Eesmärk

Kursuse eesmärk on, et õppija loob ilma programmeerimata AI-assistente, agente ja automatiseeritud töövooge, mis säästavad aega kontori-, müügi- ja klienditeenindustöös.

Õppekava

Moodul 1: AI alused ja päringute tehnikad (8 ak.t)

1.1. Kuidas keelemudelid töötavad
1.2. Päringute struktuur, rollid ja näited
1.3. Vastuste kvaliteedi hindamine

Moodul 2: Kohandatud assistendid: Custom GPT, Claude Projects, Gemini Gems (12 ak.t)

2.1. Assistendi eesmärk ja juhised
2.2. Teadmusbaasi lisamine (dokumendid, KKK)
2.3. Testimine ja täiendamine
2.4. Jagamine meeskonnaga

Moodul 3: Microsoft Copilot ja Copilot Studio: agendid (14 ak.t)

3.1. Copilot Microsoft 365 rakendustes
3.2. Agendi loomine Copilot Studios
3.3. Andmeallikad ja toimingud
3.4. Agendi avaldamine Teamsis

Moodul 4: Töövoogude automatiseerimine: Make, Zapier, n8n, Power Automate (20 ak.t)

4.1. Päästikud, toimingud ja tingimused
4.2. E-kirjade, vormide ja tabelite automatiseerimine
4.3. AI-sammud töövoos
4.4. Vigade käsitlemine ja jälgimine

Moodul 5: Vestlusrobot veebilehele ja klienditeenindusse (12 ak.t)

5.1. Vestlusroboti platvormid
5.2. Teadmusbaas ja vastuste stiil
5.3. Paigaldamine veebilehele (WordPress)
5.4. Üleandmine inimesele

Moodul 6: Dokumentide ja andmete töötlemine AI-ga (10 ak.t)

6.1. Arved, lepingud ja vormid
6.2. E-kirjade sorteerimine ja vastused
6.3. Andmete väljavõtmine Excelisse

Moodul 7: Turvalisus, andmekaitse, EL-i AI määrus ja kvaliteedikontroll (6 ak.t)

7.1. Isikuandmed ja ligipääsud
7.2. AI määruse nõuded
7.3. Kvaliteedi kontrollimine

Moodul 8: Lõpuprojekt: automatiseeritud töövoog (14 ak.t)

8.1. Töövoog koos AI-assistendiga reaalse või näidisettevõtte jaoks
8.2. Esitlemine ja tagasiside

Õpiväljundid

Koolituse lõpetanu:

koostab tõhusaid päringuid ja hindab AI-vastuste kvaliteeti
loob kohandatud AI-assistendi koos teadmusbaasiga
ehitab Copilot Studios lihtsa agendi tööülesande jaoks
automatiseerib töövooge (Make, Zapier, n8n, Power Automate)
seadistab veebilehele või klienditeenindusse vestlusroboti
järgib andmekaitse, turvalisuse ja EL-i AI määruse nõudeid

Sihtrühm

Koolitusele on oodatud:

kontori- ja administratiivtöötajad
klienditeenindajad
väikeettevõtjad
tööotsijad, kes soovivad töötada AI-lahendustega

Õppemeetodid

Auditoorne töö (96 ak.t): loengud, praktilised harjutused, rühmatööd
Iseseisev töö (24 ak.t): kindlate eesmärkidega töö- ja õppeülesannete täitmine, mille kohta koolitaja annab tagasisidet

Tehisintellekt ei ole kursusel eraldi teema, vaid töövahend igas moodulis: iga praktiline ülesanne lahendatakse käsitsi, siis AI abil ja lõpuks kontrollitakse tulemust.

Õppematerjalid

Koolitusel osalejad saavad teemakohased jaotusmaterjalid elektroonselt, mis on koostatud koolitaja poolt koolituse kõikide teemade kohta.

Õppekeskkond

Koolitus toimub arvutiklassides kogu vajaliku tehnilise varustusega. Rühmas kuni 12 õppijat — igaüks töötab oma arvutiga ja saab koolitajalt personaalset tähelepanu.

Koolitus võib toimuda ka reaalajas veebikeskkonnas.

Juurdepääs ratastooliga liikumiseks on olemas.

Õppekeskkonna kirjeldus: õppekorralduse alused

Hindamiskriteerium

Õpiväljundeid hinnatakse iseseisvalt sooritatud praktiliste tööde põhjal.

Lõpetamise tingimused ja väljastatavad dokumendid

Koolituse lõppedes väljastab koolituskeskus tunnistuse või tõendi. Koolituse läbinule väljastatakse tunnistus juhul, kui õppija on osalenud vähemalt 75% õppetundidest ja täitnud 75% praktilistest ülesannetest. Tõend osalemise või täiendkoolituse läbimise kohta väljastatakse juhul, kui õppija ei ole saavutanud kõiki õppekava lõpetamiseks nõutud õpiväljundeid, kuid võttis osa õppetööst.