AI-assistentide ja automatiseerimise spetsialist

Õpi ilma programmeerimata looma AI-assistente, agente ja automatiseeritud töövooge (Custom GPT, Copilot Studio, Make, n8n, vestlusrobotid), mis säästavad aega igapäevatöös.

Регистрация

Объем курса

120 ак.ч
(96 kontaktõpe ja 24 iseseisev töö)

Время проведения

07.12.26 – 10.03.27
01.02.27 – 28.04.27
15.03.27 – 07.06.27

Цель курса

Kursuse eesmärk on, et õppija loob ilma programmeerimata AI-assistente, agente ja automatiseeritud töövooge, mis säästavad aega kontori-, müügi- ja klienditeenindustöös.

Учебный план

Moodul 1: AI alused ja päringute tehnikad (8 ak.t)

1.1. Kuidas keelemudelid töötavad
1.2. Päringute struktuur, rollid ja näited
1.3. Vastuste kvaliteedi hindamine

Moodul 2: Kohandatud assistendid: Custom GPT, Claude Projects, Gemini Gems (12 ak.t)

2.1. Assistendi eesmärk ja juhised
2.2. Teadmusbaasi lisamine (dokumendid, KKK)
2.3. Testimine ja täiendamine
2.4. Jagamine meeskonnaga

Moodul 3: Microsoft Copilot ja Copilot Studio: agendid (14 ak.t)

3.1. Copilot Microsoft 365 rakendustes
3.2. Agendi loomine Copilot Studios
3.3. Andmeallikad ja toimingud
3.4. Agendi avaldamine Teamsis

Moodul 4: Töövoogude automatiseerimine: Make, Zapier, n8n, Power Automate (20 ak.t)

4.1. Päästikud, toimingud ja tingimused
4.2. E-kirjade, vormide ja tabelite automatiseerimine
4.3. AI-sammud töövoos
4.4. Vigade käsitlemine ja jälgimine

Moodul 5: Vestlusrobot veebilehele ja klienditeenindusse (12 ak.t)

5.1. Vestlusroboti platvormid
5.2. Teadmusbaas ja vastuste stiil
5.3. Paigaldamine veebilehele (WordPress)
5.4. Üleandmine inimesele

Moodul 6: Dokumentide ja andmete töötlemine AI-ga (10 ak.t)

6.1. Arved, lepingud ja vormid
6.2. E-kirjade sorteerimine ja vastused
6.3. Andmete väljavõtmine Excelisse

Moodul 7: Turvalisus, andmekaitse, EL-i AI määrus ja kvaliteedikontroll (6 ak.t)

7.1. Isikuandmed ja ligipääsud
7.2. AI määruse nõuded
7.3. Kvaliteedi kontrollimine

Moodul 8: Lõpuprojekt: automatiseeritud töövoog (14 ak.t)

8.1. Töövoog koos AI-assistendiga reaalse või näidisettevõtte jaoks
8.2. Esitlemine ja tagasiside

Результаты обучения

По окончанию курса обучающийся:

koostab tõhusaid päringuid ja hindab AI-vastuste kvaliteeti
loob kohandatud AI-assistendi koos teadmusbaasiga
ehitab Copilot Studios lihtsa agendi tööülesande jaoks
automatiseerib töövooge (Make, Zapier, n8n, Power Automate)
seadistab veebilehele või klienditeenindusse vestlusroboti
järgib andmekaitse, turvalisuse ja EL-i AI määruse nõudeid

Целевая аудитория

На курс приглашаются:

kontori- ja administratiivtöötajad
klienditeenindajad
väikeettevõtjad
tööotsijad, kes soovivad töötada AI-lahendustega

Методы обучения

Auditoorne töö (96 ak.t): loengud, praktilised harjutused, rühmatööd
Iseseisev töö (24 ak.t): kindlate eesmärkidega töö- ja õppeülesannete täitmine, mille kohta koolitaja annab tagasisidet

Tehisintellekt ei ole kursusel eraldi teema, vaid töövahend igas moodulis: iga praktiline ülesanne lahendatakse käsitsi, siis AI abil ja lõpuks kontrollitakse tulemust.

Учебные материалы

Участники получат подготовленные учителем соответствующие каждой теме курса материалы в электронном виде.

Учебная среда

Koolitus toimub arvutiklassides kogu vajaliku tehnilise varustusega. Rühmas kuni 12 õppijat — igaüks töötab oma arvutiga ja saab koolitajalt personaalset tähelepanu.

Обучение также может проходить в онлайн формате.

Имеется доступ для инвалидных колясок.

Подробное описание учебной среды: правила организации обучения

Критерии оценки результатов обучения:

Результаты обучения будут оцениваться на основе практических работ, выполненных самостоятельно.

Условия окончания курса и выдаваемые документы

По окончании обучения учебный центр выдает сертификат или свидетельство. Сертификат выдается, если обучающийся посетил не менее 75 % занятий и выполнил 75 % практических заданий. Свидетельство об участии выдается, если обучающийся не достиг всех результатов обучения, необходимых для завершения программы, но участвовал в учебном процессе.