1. Üldsätted

1.1. Kvaliteedi tagamise alused kirjeldavad, kuidas ITmeister (Itkool OÜ, registrikood 14064096; EHIS-es Arvutikool ITKool, täienduskoolituse majandustegevusteated nr 253504 ja 262785) tagab täienduskoolituse kvaliteedi vastavalt täiskasvanute koolituse seadusele.
1.2. Kvaliteeti tagatakse neljas valdkonnas: õppekavad, koolitajad, õppekeskkond ning õppijate tagasiside.
1.3. Õppetöö korraldust kirjeldavad õppekorralduse alused.

2. Õppekavade koostamine ja arendamine

2.1. Õppekavad on õpiväljundipõhised ning koostatakse tööturu vajadusi, kutsestandardeid ja tööandjate ootusi arvestades.
2.2. Iga õppekava sisaldab: nimetust, õppekavarühma, õpiväljundeid, õpingute alustamise tingimusi, õppe kogumahtu (sh auditoorse ja iseseisva töö osa), õppe sisu, õppekeskkonna kirjeldust, õppematerjale, lõpetamise tingimusi ja väljastatavaid dokumente ning koolitaja kvalifikatsiooni kirjeldust.
2.3. Õppekavad on avalikustatud veebilehel itmeister.ee/kursused.
2.4. Õppekavad vaadatakse üle vähemalt kord aastas. Muudatuste aluseks on õppijate ja tööandjate tagasiside, koolitajate ettepanekud ning tehnoloogia areng, sealhulgas tehisintellekti tööriistade areng.
2.5. Õppekavad ja nende muudatused kinnitab Itkool OÜ juhatus.

3. Koolitajad

3.1. Koolitajal on erialane kõrgharidus või töökogemus õpetatavas valdkonnas ning kogemus täiskasvanute koolitamisel.
3.2. Koolitajad täiendavad end regulaarselt oma valdkonnas ja täiskasvanute õpetamises.
3.3. Koolitajate nimed, kvalifikatsioon ning õpi- ja töökogemus on avalikustatud lehel Meie lektorid ja iga kursuse juures.

4. Õppekeskkond

4.1. Õppetöö toimub arvutiklassides aadressil Jõe tn 2, Tallinn. Rühmas on kuni 12 õppijat ja igal õppijal on oma arvuti.
4.2. Arvutites on koolituseks vajalik ajakohane tarkvara; tarkvara uuendatakse vastavalt õppekavade muutumisele.
4.3. Vajadusel saab õppetöös osaleda reaalajas veebikeskkonnas.
4.4. Ruumidele on tagatud ligipääs ratastooliga.
4.5. Õppijad saavad õppematerjalid elektrooniliselt.

5. Tagasiside ja parendamine

5.1. Iga koolituse lõpus annab õppija kirjalikku tagasisidet koolituse sisu, koolitaja ja õppekeskkonna kohta.
5.2. Tagasiside analüüsitakse pärast iga koolitust ja koondatakse kord aastas.
5.3. Tulemuste põhjal täiendatakse õppekavu, õppematerjale ja õppekeskkonda ning lepitakse koolitajatega kokku parendustegevused.

6. Õpiväljundite hindamine

6.1. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse praktiliste tööde ja lõputöö alusel.
6.2. Tunnistus väljastatakse õppijale, kes on osalenud vähemalt 75% õppetundidest, täitnud vähemalt 75% praktilistest ülesannetest ja saavutanud õpiväljundid; teistel juhtudel väljastatakse tõend.

7. Dokumendid ja aruandlus

7.1. Väljastatud tunnistused ja tõendid registreeritakse ning koolituse dokumente säilitatakse ITmeistri arhiivis.
7.2. ITmeister esitab igal aastal EHIS-esse täienduskoolitusasutuse tegevusnäitajad.

8. Ettepanekud ja kaebused

8.1. Ettepanekuid ja kaebusi koolituse kohta saab esitada e-posti teel info@itmeister.ee. Vastame 10 tööpäeva jooksul.